白癜风爱心传递分享会 https://news.39.net/bjzkhbzy/171230/5970320.html一、运营总监
1.市场
①业内竞争对手的经营状况
②淘宝天猫热销类目及产品分析，为公司制定网销产品提供依据
2.发展方向
①公司整体运营策划推广，开创和推进电商运营销售活动
②制定月度销售任务和服务水平提升目标
③向各店长说明
3.产品
①店铺选款
②款式分析
③商品进货与库存清理
4.目标与销售额
①制定月度销售任务、年度计划
5.团队分工日常协作
①安排整个部门的日常事务
②团队建设
③根据店铺运营状况，组织协调各部门的重心
6.方案制定与落实
①全店的策划和管理
②定期剖析店铺销售数据，找出店面问题并提出方案
③淘宝天猫营销工具研究，提出应用方案
④推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表
7.客户与订单管理
①建立客服FAQ话术与推广促销活动收集
②客服维护与开发
③客户会员体系建设
8.推广与资金
①指定月度店铺推广预算
二、店长
1.研究竞争对手，市场行情，及时作出对策，总结方案，并汇报至团队
2.店铺宝贝价格策略产品问题反馈
3.店铺月度销售额制定
4.负责淘宝、天猫店铺日常运营
①店铺相关日常活动的对接
②每日营销数据、订单数据处理、汇报，存档工作
③协调美工、文案进行店铺装修、店铺详情页完善美化
④网店运营数据库进行日常管理和统计，指定数据统计分析表
5.店铺整体策划
①店铺风格定位
②店铺布局
③活动策划、营销推广
④店铺活动促销方案
⑤店铺销售推广计划，制定相关活动计划和预算，计划活动方案
⑥天猫活动构思及部署、打折、促销等执行
⑦定期针对活动效果进行跟踪、评估，并提交活动效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施
6.天猫评价数据整理和分析
7.负责活动报名、直通车、钻展，淘客，直播推广价格预算
三、运营
1.熟悉天猫、淘宝规则，学习并应用优秀店销的方案，定期总结方案提交给店长
2.产品上下架，商品信息整理汇总，建立，品档麦，定期收集产品问题
3.转化率、浏览时长、访问深度、转化事等指标的提升
4.优化主推款及热销款的标题、属性、主图，配合店长字各部门的方案落地:产品详情页基础信息上架，产品信息特点提陈井转交美工
5.制定主推款的PC/无线端宝贝描述优化方案和产品主推教的推广方案制定
6.定期与各部门收集客户问题，将问题反愤给各部门
配合店长，单品推广及店铺准广，根据产品属性精准选词，合理出价
